Pflegeeinrichtungen, mobile Dienste

Unser Anspruch für pflegebedürftige Menschen ist es, dass Organisationen die Pflege und Betreuung in der Steiermark anbieten, den Menschen sichere, effektive, mitfühlende, erstklassige Pflege zur Verfügung stellen. Wir regen die Organisationen an, ihre Angebote/Leistungen zu verbessern.

Wenn Sie in einen der folgenden Organisationen gepflegt/betreut werden, können Sie sich an uns wenden:

• Pflegeheim
• Pflegeplatz
• Psychiatrischer Familienpflegeplatz
• Mobile Dienste

Unsere Rolle

• Wir unterstützen Sie bei Ihren Anliegen und Beschwerden.
• Wir beraten und informieren Sie.
• Unsere ExpertInnen klären Mängel und Missstände im Gesundheits-, Pflege- und Sozialbereich auf.

Wenn sie eine Beschwerde bei uns einbringen wollen sind folgende Informationen für uns wichtig:

• Was ist passiert?
• Wann ist es passiert?
• Ist es Ihnen passiert oder einer anderen Person?
• Wie hat es sich auf sie ausgewirkt?
• Wie stellen Sie sich eine Lösung vor?
• Haben Sie bereits rechtliche Schritte eingeleitet oder haben Sie es vor?